Blue Star Marina

Entdecken Sie Qualität

Wer steuert das Programm?

 

- Der IMCI- Ausichtsrat und Mitglieder des IMCI Marinakomittees
- Weitere interessierte Personen oder Gruppen auf Anfrage oder Einladung durch das IMCI-Marinakomittee

Die Entwickler

 

Vereinigung Deutscher Sporthäfen - VDSH, Cologne
Bundesverband Wassersportwirtschaft e.V. - BVWW, Cologne
International Marine Certification Institute - IMCI, Brussels

Programmpunkte

 

- Außendarstellung des Hafens
- Sicherheit
- Sanitäre Anlagen / Hygiene
- Serviceangebote für Touristen
- Lebensmittelversorgung / Freizeitmöglichkeiten
- Management, Umweltschutz und Abfallentsorgung
- Winterlager, falls vorhanden

Programmangebot

 

- ein einheitliches Bewertungssystem für Qualität und Service von Marinas weltweit mit besonderer Berücksichtigung der Ansprüche von Wassersportlern
- eine umfassende Qualitätsbewertung von Küsten- und Inlandsportboothäfen unabhängig
von ihrer Größe oder Lage
- die systematische Darstellung der Marinaanlagen und ihrer Serviceangebote entsprechend des allgemein bekannten und bewährten Sterne-Systems für Hotels, Restaurants und Campingplätze

Die Zertifizierung

 

IMCI's BLUE STAR MARINA Zertifizierung bietet ein transparentes System zur Einschätzung des Qualitätslevels von Marinas durch eine unabhängige 3. Partei.
Das BLUE STAR MARINA-Zertifizierungsprogramm verwendet zwischen 1 und 5 Sternen zur
Darstellung der Qualität der von IMCI geprüften Sportboothäfen.

Vorteile für den Wassersporttouristen

 

- Das Qualitätsangebot einer Marina wird gewählt und gezielt angesteuert 
- Erwartungen des Wassersporttouristen werden standard-entsprechend zufriedenstellend erfüllt
- Qualität und Angebote von Sportboothäfen werden mit einem Blick auf die Sterneanzahl erfasst
- Marinas können auch unabhängig von Landeszugehörigkeit zuverlässig eingeschätzt werden
- Informationen zu den Marinas stehen im Internet oder durch Printmedien zur Verfügung
- Die Hafen-Zertifizierung wird von einer unabhängigen 3. Partei durchgeführt

Vorteile für Marina-Betreiber

 

- Durch den Zertifizierungsprozess werden Verbesserungsmöglichkeiten für die Marina erkannt
- Größere Kundenzufriedenheit und gesteigerte Umsätze werden erreicht
- Die Marinaqualität wird durch Anzeige einer Sterneanzahl sofort erkennbar
- Der Kriterienkatalog der Anforderungen ist international anerkannt und überall einheitlich gültig
- Zertifizierte Marinas werden im Internet und per Druckmedien veröffentlicht
- Betreiber profitieren von geringen Zertifizierungsgebühren durch die Non-profit-Organisation IMCI

Neue Anforderungen - neue Chancen

 

Die Erwartungen der Wassersporttouristen haben sich in den vergangenen Jahren deutlich verändert. Das fordert von Marinabetreibern mehr Einsatz zur Zufriedenstellung ihrer Kunden, denn aktuell betrachtet der Wassersporttourist Freizeitangebote kritischer denn je. IMCI stellte sich dieser Herausforderung und entwickelte ein Marina-Zertifizierungsprogramm zur Bewertung der Angebotsqualität von Marinas weltweit.
Die IMCI BLUE STAR MARINA-Zertifizierung bietet heute ein transparentes System zur Einschätzung der Qualitätsstandards von Marinas, geprüft durch eine unabhängige, dritte Partei.

Kriterien der BLUE STAR MARINA Qualitätsstufen

Erscheinungsbild

# Eigenschaft

 

Name der Marina von der Wasserseite aus lesbar vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden

 

Parkplätze - vorhanden 1 pro 3 Liegeplätze 1 pro 3 Liegeplätze 1 pro 3 Liegeplätze, bewacht

 

Liegeplätze gekennzeichnet gekennzeichnet organisiert organisiert organisiert

 

Information zur Marina - - Broschüre Broschüre und Webseite Broschüre und Webseite

 

Beschwerdewesen - - - Annahme/Auswertung Annahme/Auswertung, Kundenbefragung

Sicherheit

# Eigenschaft

 

Aushang mit Notrufnummern vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden

 

Rettungsringe, -stangen, -leitern an jedem Steg vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden

 

Erste-Hilfe-Koffer frei zugänglich vorhanden vorhanden vorhanden, zusätzlich: Trage vorhanden, zusätzlich: Trage vorhanden, zusätzlich: Trage

 

Ölbindemittel vorhanden, frei zugänglich vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden, auch: Öl-/Schwimmsperren vorhanden, auch: Öl-/Schwimmsperren

 

Aushang einer Liste lokaler Ärzte vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden

 

Beleuchtung bei Nacht - Zuwege an Land Zuwege an Land, Stege Zuwege an Land, Stege Zuwege an Land, Stege

 

Feuerlöscher vorhanden an jedem Steg an jedem Steg an jedem Steg an jedem Steg

 

1. Hilfe Ausbildung des Personals - - vorhanden vorhanden vorhanden

 

täglicher Wetterbericht, Gezeiteninformation - - vorhanden vorhanden vorhanden

 

Hafensicherheit - - Inspektionsrunden Tägliche Inspektion, ggflls Bericht an Bootseigner Tägliche Inspektion, ggflls Bericht an Bootseigner

 

Hubschrauberlandeplatz - - - - vorhanden

 

Defibrillator (AED) - - - - vorhanden

 

Sicherung des Geländes - - - - vorhanden

 

Safe-System für Wertsachen - - - - vorhanden

Sanitäre Anlagen & Hygiene

# Eigenschaft

 

Frischwasserversorgung vorhanden am Steg am Steg pro 20 Liegeplätze am Steg pro 10 Liegeplätze am Steg pro 10 Liegeplätze

 

Max. Distanz zu Hafengebäuden - - 800 m 600 m 400 m

 

WC vorhanden entsprechend nationalen Bestimmungen D+H getrennt, Toilettenpapier vorhanden D+H getrennt, Toilettenpapier vorhanden - zusätzl.: Kabinengröße min. 0,9 x 1,5 m; Handtrockner/Papier D+H getrennt, Toilettenpapier vorhanden - zusätzl.: Kabinengröße min. 0,9 x 1,5 m; Handtrockner/Papier

 

Waschräume - vorhanden Warmwasser, Waschplätze, Spiegel, Haken Warmwasser, Waschplätze, Spiegel, Haken, Steckdosen min. eine Waschkabine oder Familiendusche

 

Duschen - vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden

 

behindertengerechte Toiletten + Duschen - - - - min. 1 in der Marina

 

Reinigungsprozedur für Waschräume - - tägliche Inspektion täglich mit schriftl. Nachweis täglich mit schriftl. Nachweis, zusätzliche Checks und Reinigung

 

Babywickeltisch - - vorhanden vorhanden vorhanden

 

Waschmaschine/Trockner oder Reinigungsservice - - - available vorhanden

Service

# Eigenschaft

 

Hafenmeister Kontaktperson im Aushang benannt Kontaktperson im Aushang benannt Hafenmeister/-personal benannt und während der Saison von 2 - 14 Uhr verfügbar Hafenmeister/-personal benannt, während der Saison in der Marina verfügbar: 4 Stdn vormittags und 4 Stdn nachmittags Hafenmeister/-personal benannt, während der Saison in der Marina verfügbar von 8 - 20 Uhr

 

touristische Information im Aushang Infotafel informiert zu Veranstaltungen & Angeboten der Marina. Elektronische Infostelle (POI) möglich wie 2*, zusätzl., Info/Beratung zu Sehenswürdigkeiten & Angeboten in der Umgebung, ÖPNV wie 2*, zusätzl., Info/Beratung zu Sehenswürdigkeiten & Angeboten in der Umgebung, ÖPNV wie 2*, zusätzl., Info/Beratung zu Sehenswürdigkeiten & Angeboten in der Umgebung, ÖPNV und Tourplanung

 

Übersichtsplan - - Übersichtsplan des Hafens und der näheren Umgebung am Steganfang Übersichtsplan des Hafens und der näheren Umgebung am Steganfang Übersichtsplan des Hafens und der näheren Umgebung am Steganfang

 

Gepäcktransport - - Gepäcktransportkarren: zwei Karren pro 100 Liegeplätze Gepäcktransportkarren: zwei Karren pro 100 Liegeplätze und barrierefreier Zugang zur Yacht Gepäcktransportkarren: zwei Karren pro 100 Liegeplätze und barrierefreier Zugang zur Yacht

 

Stromversorgung in der Marina verfügbar an jedem Steg verfügbar an jedem Steg verfügbar Stromversorgung in der Marina für jeden Yachtliegeplatz verfügbar Stromversorgung im Hafen für jeden Yacht-Liegeplatz vorhanden, zusätzlich Dreiphasenwechselstrom (400 V) für Hafenlieger vorhanden.

 

Bootstankstelle - - - Bootstankstelle im Umkreis von 20 km vorhanden: 2-Takt-Gemisch, Benzin, Super, Diesel, Gasflaschen Bootstankstelle im Hafen oder direkt angrenzend vorhanden, auch am WE: 2-Takt-Gemisch, Benzin, Super, Diesel, Gasflaschen

 

Kran-/Slipmöglichkeit - - Kran- oder Slipmöglichkeit im Umkreis bis max. 3 km Kran bis 10 to. oder Slipmöglichkeit im Hafen oder Umkreis bis 3 km vorhanden, Mastenkran im Seglerhafen vorhanden Kran oder Travellift oder Slipwagen bis 80% der max Last bis 30t; Mastenkran oder Slipmöglichkeit im Hafen, außer Tidehäfen

 

Yachtausrüstung - - Versorgungsmöglichkeiten mit Yachtausrüstung im Umkreis von 10 km Versorgung mit Yachtausrüstung im Hafen oder im Umkreis von 3 km, Lageplan, Adresse & TelNr des Ausrüsters im Aushang Versorgung mit Yachtausrüstung im Hafen auch am Wochenende

 

Bootsreparatur- und Servicedienstleistungen, Servicepersonal - - Vermittlung von Reparatur- und Servicedienstleistungen fürs Boot, Umkreis 25 km Servicepersonal & Büro für Reparatur- und Servicedienstleistungen im Hafen oder im Umkreis von 3 km: Lageplan, Adresse, TelNr im Aushang. Reparatur- und Servicedienstleistungen: min 4 im Hafen vorhanden Servicepersonal / -shop im Hafen 8-20 Uhr, 24h-Notdienst, 7 Dienstleister im Hafen, weitere im Umkreis 10 km

Lebensmittelversorgung & Freizeit

# Eigenschaft

 

Lebensmittelversorgung - im Umkreis von 3 km oder Lieferservice im Umkreis von 1,5 km oder Lieferservice in der Marina oder direkter Nachbarschaft, Brötchenservice Lebensmittelversorgung im Hafen, in der Saison auch am WE, incl. Lieferservice bis zur Yacht, Brötchendienst

 

Restaurant - - - Gastwirtschaft im Hafen oder angrenzend (in der Saison) Restaurant im Hafen, (auch am WE geöffnet, Bordcatering-Angebot

 

Kreditkartenakzeptanz - - Kartenakzeptanz zur Abrechnung der Hafengebühren Kartenakzeptanz zur Abrechnung der Hafengebühren Kartenakzeptanz zur Abrechnung der Hafengebühren

 

WLAN - - - WLAN an den Liegeplätzen vorhanden WLAN an den Liegeplätzen vorhanden

 

Freizeitangebote - - Min. 5 Freizeitmöglichkeiten im Hafen oder direkt angrenzend vorhanden: z.B. Spielplatz, Angebote für Jugendliche und Kinder, Grillplatz, Liegewiese, Strand, Schwimmbad, Badestelle, Sauna, Yachtschule etc Min. 6 Freizeitmöglichkeiten im Hafen oder direkt angrenzend vorhanden: z.B. Spielplatz, Angebote für Jugendliche und Kinder, Grillplatz, Liegewiese, Strand, Schwimmbad, Badestelle, Sauna, Yachtschule etc Freizeitmöglichkeiten im Hafen oder angrenzend: Spielplatz, Radverleih, Strand / Schwimmbad. + 6 weitere im Hafen oder angrenzend wie Sauna, Yacht-/Surfschule, Bootsverleih, Liegewiese, Lounge mit TV, Internetcafe etc

Management, Umweltschutz & Entsorgung

# Eigenschaft

 

Abfallentsorgung Abfallentsorgung Abfallentsorgung inkl. Wertstoffsammlung Entsorgung von Abfall inkl. Wertstoffsammlung, Altöl, Bilgenwasser im Umkreis von 1 km Entsorgungsmöglichkeiten für Altöl, Bilgenwasser, Batterien, Farb- und Lackreste vor Ort oder im Umkreis von 1 km Entsorgungsmöglichkeiten für Abfall incl. Wertstoffsammlung, Altöl, Bilgenwasser, Batterien, Farb- und Lackreste vor Ort

 

Ölbeseitigung - - vorhanden vorhanden vorhanden

 

Wertstoffsammlung - - vorhanden vorhanden vorhanden

 

Schwarzwasser-Absaugpumpe vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden vorhanden

 

Fäkalienentsorgung - - - Fäkalienentsorgung in der Marina oder im Umkreis von 1 km Fäkalienentsorgung in der Marina

 

Organisationsstruktur - - Arbeitsanweisungen für den Umgang mit Gefahrstoffen behördlich geforderte Betriebsbeauftragte benannt Dokumentierte Organisationsstruktur des Managements z.B. nach den Grundsätzen von DIN EN ISO 14000 / Öko Audit / ISO 9000 / HACCP) einschl. interner Bewertung für Organisationsstruktur & Umweltschutz alle 3 Jahre

 

Reinigungsplatz für Unterwasserschiff - - - Reinigungsplatz für Unterwasserschiff mit kontrollierter Entsorgung Reinigungsplatz für Unterwasserschiff mit kontrollierter Entsorgung